Wist je dat minstens 70% van onze communicatie non-verbaal verloopt? Toch focussen we ons vaak vooral op wát er gezegd wordt, terwijl we waardevolle informatie uit de lichaamstaal over het hoofd zien. Hierdoor laten we dagelijks in zowel persoonlijke als zakelijke interacties veelbelovende kansen liggen.
Non-verbale signalen zijn de ongefilterde vertaling van iemands oprechte emoties, intenties en behoeften. In de Lichaamstaal Professional & Master leer je deze signalen objectief te analyseren en bewust in te zetten. Dit geeft je niet alleen meer inzicht in de belevingswereld van anderen, maar ook controle over je eigen uitstraling. Hierdoor voer je efficiëntere gesprekken, vergroot je je impact en creëer je meer verbinding met je gesprekspartners.
Voor wie?Het objectief analyseren en bewust inzetten van non-verbale communicatie is een branche overstijgende, maar nog altijd onderbelichte vaardigheid die in élk vakgebied van onschatbare waarde is. De Lichaamstaal Professional & Master is dus een zeer waardevolle opleiding voor professionals in alle werkvelden waar persoonlijke interactie in de dagelijkse werkpraktijk het verschil kan maken, zoals het veiligheidsdomein, het maatschappelijk domein en corporates.
Praktische informatie - Opleidingsduur: 5 praktijkdagen (+ 6 maanden (optionele) online oefeningen)
- Tijden: 09:30 - 16:00 uur
- Locatie: Elst of Utrecht
- Trainer: Denise Dechamps, Robert Snel of Jaap van den Ende
- Groepsgrootte: ±10 deelnemers
- Certificering: Certificaat van deelname
Opleidingsprogramma In de eerste twee praktijkdagen behandelen we onder andere:
- Definitie en achtergrond van non-verbale communicatie: We bespreken wat non-verbale communicatie is, hoe het de hersenen beïnvloedt (neurowetenschap) en welk effect dit heeft op gedrag (psychologie).
- Diepgaande theorie en praktijk: We behandelen lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, micro-expressies, gebaren, houdingen en oogbewegingen, ondersteund door praktijkoefeningen en observatie.
- Herkennen van emoties en intenties: Je leert emoties en intenties bij anderen te herkennen en gedrag te voorspellen voor strategische communicatie.
- Profiling: We verdiepen ons in het afleiden van persoonlijkheidskenmerken uit non-verbale signalen.
- Introductie in leugendetectie: We bespreken incongruentie en inauthenticiteit: hoe je tegenstrijdige signalen en geveinsde emoties herkent.
- Gespreks- en analysetechnieken: Je leert technieken om non-verbale signalen correct te stimuleren, herkennen en interpreteren in gesprekken.
- Congruent en authentiek communiceren: We focussen op het versterken van je overtuigingskracht en gunfactor door authentiek en effectief te communiceren.
In de drie daaropvolgende praktijkdagen behandelen we onder andere:
- Classificatie non-verbale communicatie: We categoriseren non-verbale signalen om meer structuur te bieden in het herkennen en interpreteren van gedrag, zowel bij jezelf als bij anderen.
- Verdiepende signaalkennis: We behandelen 150 nieuwe non-verbale signalen, waaronder proxemics, weerstand en leugendetectie, en oefenen met het interpreteren en bewust inzetten ervan in interacties.
- Verdiepende kennis eigen baseline: Met behulp van video-analyse krijg je diepgaand inzicht in je eigen lichaamstaal en leer je deze doelgericht aanpassen.
- Groepsprofiling: We analyseren groepsgedrag en groepsrollen aan de hand van non-verbale signalen, ondersteund door video-analyse voor inzicht in individueel gedrag binnen groepsinteracties.
- Praktijkoefeningen: We brengen het geleerde in de praktijk door gezamenlijk in een overdekt winkelcentrum het gedrag van winkelend publiek te observeren en analyseren.
- Gesprekstechnieken: We verdiepen ons in technieken om non-verbale signalen te herkennen, interpreteren en strategisch in te zetten in gesprekken.
- Strategisch interviewen: In een afsluitende praktijkoefening pas je je opgedane kennis en vaardigheden toe in een interactie met een gast.